Politique de remboursement

Retours et Rétractation

Toutes les œuvres sont produites à la demande et sont donc considérées comme des produits personnalisés. Pour cette raison, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas. Les commandes ne peuvent pas être annulées ni remboursées une fois la production lancée.

Les retours sont uniquement acceptés en cas de défaut de production ou de dommage lors de la livraison. Dans ce cas, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception et fournir une preuve photographique du problème. Si celui-ci est confirmé, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement.